Profesyonel Çağrı Merkezi Çözümleri

Sizi tanımak ve şirketinizi yeni boyutlara taşımanıza yardımcı olmak için sabırsızlanıyoruz!
Hakkımızda

Birlikte Çalışalım!

Keyifli bir ortamda çalışmak, fark yaratmak istiyorsanız, hemen İş Başvuru Formu doldurabilirsiniz
Detaylı Bilgi

Neden Vodatech?

Güvenilirlik

Dış kaynak kullanımında en önemli konulardan birisi iş ortağınızın güvenilir ve şeffaf bir yönetim yapısına ve teknolojiye sahip olmasıdır.

VODATECH’te güvenlik konusu 3 ana başlık altında incelenmektedir.

  1. Fiziksel Güvenlik
  2. Data Güvenliği
  3. Personel Güvenilirliği

Güncel Teknolojide Öncü

VODATECH, çağrı merkezi altyapısı ile müşterilerine güncel teknolojiyi sunmakta ve değişen ihtiyaçlara hızla uyum sağlamaktadır.Multisite/Yedekli çalışma mimarisiSanal çağrı merkezi (Home agent teknolojisi,…

İK Yönetiminde Etkin

Bir çağrı merkezinin hizmet kalitesini ve maliyetini belirleyen en önemli unsur insan kaynağıdır. Bu nedenle VODATECH, çalışanlarını işe alım aşamasından başlamak üzere sürekli olarak eğitir, değerlendirir…

Stratejik İş Ortaklığı

Sadece çağrı merkezi hizmetleri konusunda hizmet vermesi, insan kaynağı, geliştirdiği güncel teknoloji ve üretim lokasyonlarının avantajlı konumu ile VODATECH, dünya çağrı merkezi dinamiklerini yakından…

Türkiye’nin ilk dış kaynak kullanımlı çağrı merkezi VODATECH

1998 yılında kurumsal müşterilerinin tüketicileri ve iş ortakları ile olan etkileşimi sağlayan “Müşteri Etkileşim Platformu” olarak kurulmuştur.

  • ISO27001 Bilgi güvenliği yönetimi standardına uygun çalışma şartlarının sağlandığı
  • Tüm iletişim imkanlarının ve teknolojilerinin kullanıldığı
  • İş sürekliliği ve afet yönetimi planlarına sahip
  • 7/24 hizmet hizmet sürekliliği sağlayan
  • Eş zamanlı çalışabilen üretim merkezleri ile
  • Kurumsal müşterilerine iş süreçlerinin dış kaynak ile yönetilmesine (BPO) yönelik hizmetler vermektedir.

Başarı Hikayemiz

22 yıllık çağrı merkezi tecrübemiz ile Banka, Finans, Sigorta, Havacılık, Lojistik, Teknoloji, Perakende, Üretim, Enerji, Dijital Yayıncılık ve E-Ticaret sektörlerinde sizlere hizmet vermekteyiz.

Hakkımızda

Hizmetlerimiz

01

Abonelik Yenileme

Ürün ya da hizmetlere aboneliği olan müşterilerin aboneliklerini sona erdirmeyi istemeleri karşılaşılmak…

  Detaylı Bilgi
02

Çağrı Merkezi Oteli / Seat Kiralama

Vodatech, günümüzde oldukça yaygın olarak kullanılan hazır ofis konseptinde çağrı merkezi masası veya…

  Detaylı Bilgi
03

Müşteri Hizmetleri

İşletmenizin sunmuş olduğu ürün ve hizmetler konusunda eğitim almış müşteri temsilcileri ile müşterilerinizin…

  Detaylı Bilgi
04

Tele Satış ve Tele Pazarlama

Çağrı merkezinde yapılan ikna çalışmaları; müşteri potansiyeli yaratma (lead generation), fundraising…

  Detaylı Bilgi
05

Veri Kalitesi Arttırma

Son yıllarda tüm dünyada olduğu gibi, Türkiye’de de en çok önem kazanan olgu “müşterinin kendisi” haline…

  Detaylı Bilgi
06

Teknik Destek

Ürün ve hizmet satan firmaların teknolojik hızına pek çok kullanıcı ayak uyduramaz.

  Detaylı Bilgi
07

Business Process Outsourcing

İş süreçlerinin Dış Kaynak kullanımı ile yürütülmesi (BPO) uygulaması belirli, uzmanlık gerektiren ana…

  Detaylı Bilgi
08

Sosyal Medya Yönetimi

Kurumların veya kişilerin yeni teknolojilerle birlikte birbirleri ile anlık bilgi paylaşımında bulunduğu…

  Detaylı Bilgi
Tüm Hizmetleri Görüntüle

Yaklaşımımız

Mevcut iş süreçlerini tüm kapsamları ile analiz eder, Geliştirdiğimiz yeni fikirler ve çözümler ile müşteri memnuniyetini ve verimliliği en iyi seviyeye çıkarmayı hedefler ve başarının devamlılığını sağlarız.

Deneyimlerimiz

İş süreçlerimizi geliştirirken konusunda uzman kadromuz ile projelerimizi tüm kapsamları ile ele alır, oluşan veriler üzerinden raporlar oluşturup analizler yaparız. Projelerimizi sürekli gelişim için destekleriz

Müşterilerimiz

Belirlediğimiz ihtiyaçlar doğrultusunda, akışlarımızı günceller, verimliliği artıracak teknolojik çözümler sunar, müşteri memnuniyetini arttıracak yeni fikirler geliştiririz. İşinizi ve kurumunuzu dijitalleştiririz.

Biz

Vodatech olarak müşterilerilerimizin iş süreçlerine en uygun şekilde adapte olabilen ve iletişim yetkinliği çok iyi olan personelleri özenle seçeriz

Blog'da Güncel Neler Var?

Blog Arşivi
Çağrı Merkezi Nedir?
Detaylı Bilgi
Çağrı Merkezinde Stresle Başa Çıkmanın 5 Yolu
Detaylı Bilgi
Çağrı Merkezi Çalışanları İçin Sağlıklı Öneriler
Detaylı Bilgi
Çağrı Merkezinde Kariyer Yapmak İçin Kendinizi Nasıl Geliştirebilirsiniz?
Detaylı Bilgi

Deneyimli iş ortağınız Vodatech ile yenilikçi bir adım atmak için

hemen iletişime geçin!

İletişim