1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Bu Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) madde 10 ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Vodatech Çağrı Merkezi Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından hazırlanmıştır.

• Ünvan: Vodatech Çağrı Merkezi Anonim Şirketi

• Adres: Helis Gold Ofis Yeşilbağlar Mah. Dumanlar Sk. No:1 Kat:10 34893 Pendik/İstanbul

• Telefon: +90 216 578 6565

• E-posta: kvkk@vodatech.com.tr

2. Aydınlatma Metninin Kapsamı

Bu metin; Şirketimizin Kartal / İstanbul adresindeki merkez binası ve bağlı operasyon alanlarında kurulu kapalı devre kamera (CCTV) sistemleri aracılığıyla yürütülen kişisel veri işleme faaliyetlerini kapsamaktadır. Söz konusu alanlar; ortak kullanım alanları, çağrı merkezi operasyon katları, giriş-çıkış noktaları ve otopark dahil tüm kamera ile izlenen bölümleri içermektedir. Kişisel alanlar (soyunma odaları, tuvaletler vb.) hiçbir surette kamera ile izlenmemektedir.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorisi

Kamera kayıtları münhasıran görsel nitelikte olup ses kaydı yapılmamaktadır. Kayıtlar, aşağıda belirtilen saklama süresi dolmadan sistematik biçimde analiz edilmemekte; yalnızca güvenlik olayı veya hukuki zorunluluk hâlinde incelemeye tabi tutulmaktadır.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; Şirket yerleşkesinde belirlenmiş noktalarda konuşlandırılmış CCTV kameraları vasıtasıyla otomatik yollarla toplanmaktadır. Veri işleme faaliyetleri, KVKK madde 5/2 çerçevesinde aşağıdaki hukuki sebeplere dayanmaktadır:

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

CCTV kayıtları yalnızca aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Fiziksel mekân güvenliğinin temini ve yetkisiz girişlerin önlenmesi,

• Çalışan, ziyaretçi ve üçüncü kişilerin can ve mal güvenliğinin korunması,

• Acil durum yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,

• İş sağlığı ve güvenliğine ilişkin iç denetimlerin ve mevzuat yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,

• Hukuki uyuşmazlıkların çözüme kavuşturulması; olası ihtilafta delil olarak kullanılması,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına mevzuattan kaynaklanan bilgi ve belge yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,

• Şirket varlıklarının ve taşınır malların güvenliğinin temini,

• Veri sorumlusu operasyonlarının ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi.

6. Saklama Süresi ve İmha

CCTV kayıtları, kayıt tarihinden itibaren 45 (kırk beş) gün süreyle saklanmaktadır. Bu sürenin belirlenmesinde fiziksel güvenlik gereksinimi, sistemin depolama kapasitesi ve olası hukuki uyuşmazlıklarda delil ihtiyacı gözetilmiştir.

45 günlük sürenin dolmasıyla birlikte kayıtlar, KVKK madde 7 hükümleri uyarınca sistem tarafından otomatik olarak ve geri döndürülemez biçimde silinmektedir. Bir güvenlik olayı veya hukuki zorunluluk nedeniyle muhafazanın gerektiği durumlarda ilgili kayıt, süreç sonlanana kadar ayrı ve erişim kısıtlı bir ortamda tutulabilmektedir.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

CCTV kayıtları kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Aşağıdaki hâllerde aktarım yapılabilir:

Yurt dışına veri aktarımı kural olarak yapılmamaktadır.

8. Veri Güvenliğine İlişkin Tedbirler

KVKK madde 12 kapsamında alınan başlıca teknik ve idari tedbirler:

• Kayıt sistemine erişim, rol tabanlı yetkilendirme ile sınırlandırılmış; yetkisiz erişim engellenmektedir.

• Erişim logları düzenli olarak tutulmakta ve denetlenmektedir.

• Kamera görüntüleri şifreli ve erişim kısıtlı sunucularda muhafaza edilmektedir.

• Sisteme erişimi olan personel, gizlilik yükümlülüğü kapsamında görevlendirilmektedir.

• Kamera varlığı, ilgili mekânların girişlerine uyarı levhası ile duyurulmaktadır.

9. İlgili Kişinin Hakları

KVKK madde 11 kapsamında Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• Şartların oluşması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

Önemli Not: CCTV kayıtları, üçüncü kişilerin görüntülerini de içerdiğinden, taleplerin değerlendirilmesinde diğer kişilerin haklarının ve orantılılık ilkesinin gözetilmesi zorunludur.

10. Başvuru Yöntemi

Taleplerinizi aşağıdaki kanallar aracılığıyla Şirketimize iletebilirsiniz:

• Şahsen başvuru: Helis Gold Ofis Yeşilbağlar Mah. Dumanlar Sk. No:1 Kat:10 34893 Pendik/İstanbul adresine kimlik tespiti belgesiyle bizzat başvuru,

• Noter aracılığıyla yazılı başvuru,

• E-posta üzerinden: kvkk@vodatech.com.tr

Başvurular, teslim tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunun reddedilmesi veya süresinde yanıt verilmemesi hâllerinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.