• Ana Sayfa
  • Hakkımızda
  • Hizmetler
    • Hizmet Adı
  • Kariyer
    • Kariyer
    • İş Başvuru Formu
  • Neden Vodatech?
    • Başlık Adı
  • Blog
  • İletişim
  • +90 216 578 6565
  • info@vodatech.com.tr
Sizi Arayalım
  • Hakkımızda
  • Hizmetler
  • Kariyer
    • Politikamız ve Değerler
    • İş Başvuru Formu
  • Neden Vodatech?
    • Güvenilirlik
    • Güncel Teknolojide Öncü
    • İK Yönetiminde Etkin
    • Stratejik İş Ortaklığı
  • Blog
  • İletişim
Facebook Twitter Instagram linkedin
Hizmetler

Tele Satış ve Tele Pazarlama

Çağrı merkezinde yapılan ikna çalışmaları; müşteri potansiyeli yaratma (lead generation), fundraising collecting (bağış toplama) , satış, gecikmiş alacakların tahsilatı, abonelik/poliçe yenileme ve kaybedilen müşterinin geri kazanımı konularında yapılmaktadır.

Çağrı merkezinde yapılan ikna çalışmaları; müşteri potansiyeli yaratma (lead generation), fundraising collecting (bağış toplama) , satış, gecikmiş alacakların tahsilatı, abonelik/poliçe yenileme ve kaybedilen müşterinin geri kazanımı konularında yapılmaktadır

Daha fazla müşteriye satış yapmak, mevcut yada potansiyel müşterilerle doğru zamanda iletişim kurarak, kişiselleştirilmiş çözümler/ürünler sunmak ve tabii bir müşteriye birden çok ürün satmak gibi amaçları olan telesatış hizmeti, ister gelen çağrıda ister dış arama yöntemiyle olsun sahada satış yapmaya oranla daha verimli ve düşük maliyetlidir.

Dünyada ve ülkemizin önde gelen sivil toplum kurumları ile yaptığı fundarising (bağış toplama) projeleri ile büyük başarılara ulaşmıştır. Düzenli bağış kampanyalarının outbound ve inbound operasyonlarını teknoloji ile entegre bir şekilde yönetebilmektedir.

Türkiye’de bu konuda etkin hizmet veren bankacılık sektöründe ATM, internet bankacılığı gibi Alternatif Dağıtım Kanalları’nın kullanımı ile sağlanan maliyet avantajı, bankaların kaynaklarını daha iyi yönetmesini sağlamış ve rekabet gücünü arttırmasına yaramıştır. Ancak internet bankacılığı, Türkiye’deki 50 yaş ve üstü kesim için halen çok kullanışlı olmadığından tüm diğer yaşlardaki müşterilerin yanısıra, yüzyüze ve telefonla iletişime açık olan bu kesim, işlemlerini yapmak, bilgi almak ve satın almak için genelde banka şubelerini ve çağrı merkezlerini tercih etmektedir.

Dünya’da sigorta sektörü de tele-satıştan yüksek fayda sağlamakta, Türkiye’de bu konuda öncü firmalar da konunun üzerine hassasiyetle eğilmektedir.

Bu başlık altında verilen hizmetler:

  • Müşteri İlişkileri Yönetimi
  • Tele Pazarlama
  • Tele Satış
  • Lead Generation
  • Fundraising (Bağış Toplama)
  • Firmaların saha satış ekipleri için randevu alma
  • Kontrat yenileme ve ödeme takip
  • Cross-sell/Upsell
  • IVR’da tuşlama yapılarak müşterinin kredi kartından tahsilat
  • Tahsilat hizmetleri
  • E-Ticaret backoffice ve müşteri ilişkileri yönetimi
  • BPO (Business Process Outsourcing)

Dış kaynak kullanımlı bir çağrı merkezi olarak VODATECH tahsilat operasyonlarını sadece telefonla yapılan bir proje olarak görmemekte, işin daha sonraki adımı olan dosyanın hukuki takibi konusunda da sorumluluğu üstlenmek üzere projelendirme yapmaktadır.

Abonelik Yenileme

Ürün ya da hizmetlere aboneliği olan…

Çağrı Merkezi Oteli / Seat Kiralama

Vodatech, günümüzde oldukça yaygın olarak…

Müşteri Hizmetleri

İşletmenizin sunmuş olduğu ürün ve hizmetler…

Tele Satış ve Tele Pazarlama

Çağrı merkezinde yapılan ikna çalışmaları;…

Veri Kalitesi Arttırma

Son yıllarda tüm dünyada olduğu gibi,…

Teknik Destek

Ürün ve hizmet satan firmaların teknolojik…

Business Process Outsourcing

İş süreçlerinin Dış Kaynak kullanımı…

Sosyal Medya Yönetimi

Kurumların veya kişilerin yeni teknolojilerle…

Online Destek Hizmetleri

Web sitenizde online canlı destek uygulamamızı…

Tahsilat Aramaları

Alacakların takibi için için iletişim…

Araştırma-Anket / Memnuniyet Ölçümü

Sunduğunuz ürün yada hizmetin mevcut…

Şikayet Yönetimi

Müşteriden gelen olumlu yada olumsuz…

İstanbul

Esentepe Mah. İnönü Cad. Erdoğan Sk.No:6 Kartal İstanbul
+90 216 578 6565
info@vodatech.com.tr

Yalova

Cumhuriyet Cad. No:3 Karizma AVM Kat:2 - Merkez/Yalova
+90 216 578 6565
info@vodatech.com.tr

Facebook Twitter Instagram linkedin
© 1998 - 2021 - Vodatech  |  Çerez Politikası  |  Dijital Ajans