Hizmetler

Abonelik Yenileme

Ürün ya da hizmetlere aboneliği olan müşterilerin aboneliklerini sona erdirmeyi istemeleri karşılaşılmak istenmeyen bir durumdur ancak zaman zaman firma kaynaklı zaman zamansa pazardaki dış etmenlerden kaynaklanan bu durumu kabullenmek gerekmektedir.

Çağrı merkezini arayarak abonelik/üyelik iptali isteyen müşteriyi yeniden kazanmak genelde gösterilen sabırlı yaklaşım, etkin dinleme, sürece hakimiyet gibi özellikleri kullanarak mümkün kılınmaktadır, hem de çapraz satış yaparak…

Aboneliğini yenilemeyen  ya da iptal eden müşterilerin çağrı merkezi tarafından aranarak sorunun kök sebebine inilmesi sayesinde müşterinin yeniden ürün/hizmeti satın almasına ikna etmek mümkündür.

Abonelik Yenileme

Ürün ya da hizmetlere aboneliği olan…

Çağrı Merkezi Oteli / Seat Kiralama

Vodatech, günümüzde oldukça yaygın olarak…

Müşteri Hizmetleri

İşletmenizin sunmuş olduğu ürün ve hizmetler…

Tele Satış ve Tele Pazarlama

Çağrı merkezinde yapılan ikna çalışmaları;…

Veri Kalitesi Arttırma

Son yıllarda tüm dünyada olduğu gibi,…

Teknik Destek

Ürün ve hizmet satan firmaların teknolojik…

Business Process Outsourcing

İş süreçlerinin Dış Kaynak kullanımı…

Sosyal Medya Yönetimi

Kurumların veya kişilerin yeni teknolojilerle…

Online Destek Hizmetleri

Web sitenizde online canlı destek uygulamamızı…

Tahsilat Aramaları

Alacakların takibi için için iletişim…

Araştırma-Anket / Memnuniyet Ölçümü

Sunduğunuz ürün yada hizmetin mevcut…

Şikayet Yönetimi

Müşteriden gelen olumlu yada olumsuz…